Wat zijn de annulatievoorwaarden van een opleiding?
(English version below)
Algemene voorwaarden
Je ontvangt bij inschrijving binnen de drie weken een factuur. Bij inschrijvingen eind juni ontvang je de factuur begin september.
Annuleren gebeurt steeds per e-mail (niet telefonisch). Bij elke navorming staat het e-mailadres op de factuur vermeld voor annulering.
Let op: je ontvangt de factuur van de dienst boekhouding van VIVES. Dit is niet het mailadres voor annulering. Gebruik steeds het specifieke e-mailadres vermeld op de factuur zelf.
VIVES behoudt zich het recht voor om een geplande cursus of opleiding te annuleren of uit te stellen. Reeds betaalde inschrijvingsgelden worden dan integraal teruggestort.
Bijzondere voorwaarden bij postgraduaten
Gratis annuleren kan tot 3 weken voor de start van de opleiding.
Bij annuleren op een later ogenblik geldt:
- Bij annulering vanaf 3 weken voor de start van de opleiding wordt 250 Euro in rekening gebracht voor de gemaakte administratieve kosten.
- Na de start van het academiejaar betaal je bovenop de administratieve kost ook de kosten van de sessies die reeds zijn doorgegaan. In dit geval, bedraagt de kostprijs per sessie 100 euro.
- Uitschrijvingen na 31 december worden niet meer terugbetaald.
Bijzondere voorwaarden bij kortere opleidingen (studiedag / permanente vorming)
Gratis annuleren kan tot 1 week voor de start van de opleiding.
Bij annuleren op een later ogenblik geldt:
- Bij annulering vanaf 1 week voor de start van de opleiding wordt 10% van de inschrijvingsprijs (met een minimum van €30) in rekening gebracht voor de gemaakte administratieve kosten.
- Bij niet annuleren of annulering na aanvang van de opleiding of bij vroegtijdig stopzetten blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.
- Wel kan men zich bij navormingen of bijscholingen waar geen certificering of persoonsgebonden voordeelpakket aan verbonden is, voor de start van de opleiding laten vervangen door een collega, mits deze voldoet aan eventueel gestelde toelatingsvoorwaarden.
Bijzondere voorwaarden bij E-learnings
Deze annulatievoorwaarden zijn niet van toepassing bij E-learnings. Aangekochte e-learnings kunnen niet geannuleerd/terugbetaald worden.
General Terms and Conditions
Upon registration, you will receive an invoice within three weeks. For registrations at the end of June, you will receive the invoice at the beginning of September.
Cancellations must always be made by email (not by phone). For each course, the email address for cancellations is listed on the invoice.
Please note: you will receive the invoice from the VIVES accounting department. This is not the email address for cancellations. Always use the specific email address listed on the invoice itself.
VIVES reserves the right to cancel or postpone a planned course or training. Already paid registration fees will be fully refunded.
Special Conditions for Postgraduate Programs
Free cancellation is possible up to 3 weeks before the start of the program.
For cancellations at a later time, the following applies:
- For cancellations from 3 weeks before the start of the program, €250 will be charged for administrative costs.
- After the start of the academic year, you will pay the administrative fee plus the costs of the sessions that have already taken place. In this case, the cost per session is €100.
- Cancellations after December 31 will not be refunded.
