Hoe ontvang ik de factuur en welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je ontvangt je factuur via e-mail.

Betaal je de factuur zelf, dan vind je in de e-mail een betaalknop waarmee je snel en veilig online kunt betalen. Laat je de factuur door je werkgever of organisatie betalen, dan kan de betaling eenvoudig gebeuren via de betalingsgegevens op de factuur.

Betaal je de factuur niet tijdig, dan ontvang je automatisch een vriendelijke herinnering.

Je factuur online bekijken

Via de knop ‘Bekijk online het facturatiedossier’ in je factuurmail kun je je factuur veilig raadplegen, evt. online betalen en indien nodig een afbetalingsplan aanvragen.

Deze online omgeving (factuurinzien.be) is enkel toegankelijk via de persoonlijke link in je factuurmail.

Opgelet voor factuurfraude

VIVES zal nooit via e-mail vragen om bankgegevens te wijzigen. Betaal daarom bij voorkeur via de betaalknop in de factuurmail of via de officiële betalingsgegevens op de factuur.

Vragen?

Heb je vragen of twijfel je over een factuur? Neem gerust contact op via het mailadres vermeld op de factuur.