Postgraduaat digital business analyst

In dit opleidingsonderdeel leer je de fundamenten van digitale transformatie begrijpen en hoe deze van invloed zijn op moderne organisaties. Je kan een missie, visie en strategie ontwikkelen, KPI's identificeren en leren hoe je ze kunt gebruiken. Je verwerft inzicht in belangrijke elementen van geloofwaardig leiderschap, en hoe je omgaat met weerstand binnen de organisatie. Met deze vaardigheden kun je strategische beslissingen ondersteunen en organisatorische veranderingen effectief implementeren.

Digital transformation

Digitale transformatie is overal. De wereld rondom ons verandert aan een razendsnel tempo. Maar tegelijkertijd merken we dat er ook heel wat in de wereld hetzelfde blijft en dat er nog heel wat zaken relevant blijven. Hoe gaan we daarmee om als organisatie? Hoe zorgen we ervoor dat de running business waar we vandaag nog steeds sterk in staan, behouden blijft of tenminste niet ineens wegvalt. En hoe zorgen we ervoor dat we ook nog relevant zijn in de toekomst waarbij we spreken van een digitale versnelling?

David Van Steenkiste loodst je door de digitaal veranderende wereld. Met heel wat praktijkvoorbeelden licht hij toe hoe bedrijven zich kunnen heruitvinden en reikt hij tools en denkkaders aan om vanuit de rol als business analist zelf aan de slag te gaan met de digitale transformatie in een bedrijfscontext, zonder de essentie uit het oog te verliezen.

Over de docent

Strategy

Missie, visie, strategische planning

Bij aanvang van elke nieuwe opdracht is het van belang om te weten binnen welk kader deze past. Daarom bieden we je inzicht in wat een missie, visie en lange termijn strategische doelen zijn en hoe de strategiekaart hieraan gekoppeld wordt. We tonen eveneens hoe je focusstrategieën definieert waaraan nieuwe projecten, processen en veranderingen gelinkt worden.

KPI's en Balanced Scorecard

Je leert hoe je KPI's verbindt aan focusstrategieën en hoe je deze KPI's opneemt per categorie in een Balanced Scorecard. We werken in kleine groepjes een case uit.

SWOT analyse en formulering strategie

Wat zijn Opportunities en Threats, Strenghts en Weaknesses, en in welke volgorde behandel je deze het best? Je leert de SWOT-analyse eveneens te koppelen aan een trends en tendensen analyse waardoor je leert om relevante en 'up to date' projecten te koppelen aan de focusstrategieën.

Leadership en people management

Je leert wat belangrijke elementen zijn om geloofwaardig te zijn als leider. Inzicht in mensen en in jezelf, vormen hier een belangrijk onderdeel van. Dit om gericht te kunnen communiceren.

Change Management

Zelfs na het goed definiëren en gericht communiceren van de strategie op maat van diverse profielen in je organisatie, zal je nog weerstand ondervinden. We bieden je inzicht in de basis dynamieken die leiden tot motivatie en weerstand. Door dit begrip aan te scherpen, kan je rustiger en dus beter omspringen met weerstand.

Over de docent

Het doel het opleidingsonderdeel Data Solutions is jou voorzien van geavanceerde en effectieve oplossingen voor het beheren, analyseren en interpreteren van data.

• In de lessen Data Engineering leer je over het ontwerp en de architectuur van data binnen organisaties, inclusief verschillende databasetypes en essentiële concepten zoals relaties en normalisatie. Je krijgt inzicht in moderne benaderingen voor het omgaan met diverse datatypen.
• In Data Science leer je data om te zetten naar kennis, met focus op statistiek, hypothesetesten en data modellering, en kunstmatige intelligentie.
• Data governance richt zich op het transparant maken van IT-besluitvorming, met aandacht in de gehele organisatie voor datakwaliteit, -opslag, -beveiliging, -architectuur, enz.
• Je leert hoe je met Business Intelligence bruikbare informatie uit de beschikbare data kan destilleren. Daarna ga je praktisch aan de slag met Microsoft Power BI voor data-analyse, visualisatie en self-service BI.

Data engineering

Data-architectuur is een heel belangrijk onderdeel van de enterprise-architectuur en geeft een overzicht van de aanwezige en benodigde gegevens in een organisatie. Door een analyse van de informatiebehoeften van een organisatie wordt data met behulp van diverse modellen en technieken weergegeven.

In dit onderdeel krijg je een overzicht van:

• de types databases: relational & non-relationele databases
• algemene relationele databases concepten: tabel, relaties, keys, datatypes
• data- of gegevensmodel: begrippen van een relationeel database ontwerp zoals dependencies, constraints, data integriteit (oa referentiële integriteit) en normalisatie – normaalvormen;

We maken ook de vergelijking tussen verschillende informatiewerelden en de impact op het design van de database. We bespreken operationele systemen vs data warehouses vs data lakes en bekijken hoe een data warehouse wordt opgebouwd vanuit database oogpunt. We bespreken hoe we in moderne tijden kunnen omgaan met nieuwe soorten data (realtime, ongestructureerd) in een data lake.

Over de docent

Data & analytics

Business Intelligence (BI) is een combinatie van methodieken, processen, technologieën en architectuur die toelaat om data te transformeren in betekenisvolle en bruikbare informatie. Dit om te komen tot strategische, tactische en operationele inzichten en uiteindelijk data-gedreven beslissingen.

Over de docent

Data science

De klemtoon in deze module ligt op het vertalen van data in kennis. Na het introduceren van enkele belangrijke concepten worden aan de hand van enkele real-life use cases de verschillende data analyse componenten, van beschrijvende statistiek, hypothese testen tot data modellering onder de loep genomen. Data Science, artificial intelligence en andere hedendaagse topics komen aan bod om je maximaal voor te bereiden op het digitale data-driven tijdperk.

Over de docent

Data governance

Er is een snel groeiende behoefte aan verantwoording van besluitvorming rondom IT, wat relevant is voor alle belanghebbenden. Traditioneel worden alle IT beslissingen door het bestuur gedelegeerd naar de IT professionals. Dit heeft als gevolg dat de genomen beslissingen niet altijd in het voordeel zijn van alle belanghebbenden. Het doel van IT governance is om iedereen systematisch in het IT besluitvormingsproces te betrekken. Het zorgt voor een transparant raamwerk van besluitvorming en verantwoordelijkheid in een organisatie, om het gewenste resultaat met IT te realiseren.

Consistente data en processen over de organisatie heen zijn een noodzakelijke voorwaarde voor betere en transparantere beslissingen. Centrale controlemechanismen beperken de kost van data management in een tijdperk van exploderende hoeveelheden data, en maken ook een betere beveiliging van data mogelijk.

Je leert meer over het DAMA-wiel, wat de fundamenten zijn van een efficiënte data governance, en welke rollen en verantwoordelijkheden er bestaan.

We overlopen de belangrijkste onderdelen van data governance en staan stil bij de praktische aspecten hiervan:

• Data quality
• Data storage & operations
• Data security
• Data architecture
• Data modeling & design
• Reference and Master data
• Data Warehousing & Business Intelligence
• Metadata
• Document & Content Management

Over de docent

Data & analytics met Power BI

In dit deel van de cursus maak je kennis met de algemene concepten van BI en leer je deze toepassen in de praktijk met behulp van Microsoft Power BI. We verkennen historische data, zoeken verbanden en leren uit het verleden door multidimensionale visualisaties van relevante kwantitatieve maatstaven, rapportering en self-service BI.

Over de docent

Je leert hoe je bedrijfsdoelstellingen kunt vertalen naar concrete projecten en hoe je de businessarchitectuur (organisatie, processen, producten, enz.) effectief kan implementeren om deze doelstellingen te bereiken. Je leert hoe je IT en business strategisch kan integreren, applicaties kan optimaliseren en beslissingen kan nemen over het intern ontwikkelen of extern inkopen van producten en diensten. Je leert hoe belangrijk het continu verbeteren van bedrijfsprocessen is, en welke rol Design Thinking vanuit het gezichtspunt van de klant hierbij kan betekenen.

In een hands-on workshop SPARX werk je zelf een framewerk uit.

Architecture - Design - Building

Strategische en Business Architectuur
& Business Process Management

De strategische architectuur omvat een beschrijving van de zakelijke doelstellingen van een bedrijf of organisatie, hoe deze vertaald worden naar producten of projecten, en geeft een reden van bestaan aan de projecten. In deze strategische architectuur worden waarde-ketens en capabilities gedefinieerd.

De business architectuur moet zorgen dat de strategische doelstellingen bereikt worden en omvat een structuur met o.a. de bedrijfsorganisatie, bedrijfsprocessen, producten, functies, afdelingen, business services en meer. Steeds meer organisaties creëren een functie voor een business architect. De rol van deze persoon is het strategisch verbinden van IT met de business. Een deel van het business process management speelt zich af op het business architectuur niveau en zal hier geïnitieerd worden.

Applicatie Architectuur

De applicatie architectuur automatiseert de business architectuur zo optimaal mogelijk. Belangrijk is dat beide goed op elkaar afgestemd zijn om een zo goed mogelijke transformatie te kunnen uitvoeren. We zien héél regelmatig dat keten-processen onnodig complex zijn omdat ze niet goed ondersteund worden vanuit de applicaties en/of databases. Architectuur principes rond cloud services komen hier ook aan bod.

Technologie en Enterprise Architectuur

De technologie architectuur is de laagste, tevens meest tastbare laag van enterprise architectuur. Je leert de principes die worden gehanteerd ten opzichte van hardware, platformen en hosting, de servers en software.

Make or Buy

Als een bedrijf besluit om een product of business service zelf te maken, moet het de nodige kennis bezitten of verwerven. Er moet natuurlijk eerst zicht zijn op wat nodig is. Belangrijk hier zijn capabilities, resources en het migratiepad tot het bekomen van de doelstelling.

Business Process Management

Processen vormen de basis van BPM. Maar de kwaliteit van een proces zal doorheen de tijd afnemen als we er geen aandacht op vestigen. Daarom moeten er verbeteringstrajecten (BPI) worden uitgewerkt. Deze verbeteringstrajecten moeten volledig in sync zijn met de applicatie architectuur die ze ondersteunt. We bekijken diverse methodes voor het definiëren en optimaliseren van de proceslagen.

Design thinking & Requirements Management

Je leert alles over de Design Thinking-aanpak. Dit stelt business analysten in staat om bedrijfsproblemen op te lossen waarmee ze altijd al te maken hebben gehad, maar dan vanuit een gebruikersgericht standpunt en volgens een iteratief proces. Ontwerp denken is een manier voor business analysten om producten te maken die voldoen aan de verwachtingen van ondernemingen door zich te concentreren op de juiste problemen en zo de juiste oplossingen te vinden. Tegelijkertijd leveren ze producten waar gebruikers echt van houden. Recente studies citeren dat 47 procent van de projecten die vandaag in de problemen zitten, er zijn vanwege een gebrek aan requirements management.

Over de docent

Workshop SPARX

We eindigen de lessenreeks met een praktische workshop SPARX Enterprise Architect. Om de verschillende lagen van de Enterprise Architectuur te modelleren in één omgeving, gebruik te maken van verschillende andere modelleertalen zoals BPMN, DMN, CMMN en UML maken we een gelaagde structuur waar herbruikbaarheid, traceerbaarheid en rapportage een cruciale rol spelen. Dit framework bouwen we verder en verder uit zodat zowel Projecten als Productie in één omgeving kunnen gemodelleerd worden door verschillende rollen (Enterprise Architecten, Business Analysten, ... ). Dit framework dat we gaan bouwen is gebaseerd op een bestaand framework dat in heel wat overheids- en privé instellingen in België geïmplementeerd is.

Over de docent

Je leert hoe je projecten kunt managen, van planning tot rapportage.
Daarnaast krijg je inzicht in de benodigde softwarecomponenten van het framework en het doorlichten (IS Audit en IT Audit) van de gerealiseerde automatisering.

Project management

In deze module gaan we kijken hoe we projecten kunnen aanpakken, hoe een project op te volgen en hoe we rapporteren naar het management toe. Na de verschillen tussen agile en waterfall projecten te hebben doorgrond, gaan we verder inzoomen hoe een agile project eruitziet en wat er allemaal komt bij kijken om een project succesvol af te ronden. Dit alles zal voorzien worden van talrijke voorbeelden uit het bedrijfsleven.

Over de docent

IT management frameworks & auditing

Een framework is een geheel van softwarecomponenten dat gebruikt kan worden bij het programmeren van applicaties, maar ook de afspraken hoe die componenten gebruikt worden binnen een groep ontwikkelaars en evt. welke code-standaarden en bibliotheken gebruikt worden.

Je krijgt een overzicht van de belangrijkste IT-frameworks, zowel op het vlak van IT Management als van Project Management.

Daarnaast bekijken we het volledige auditing proces: IS Audit en IT Audit. We overlopen de verschillende fases van een audit waarbij de automatisering van de organisatie en de organisatie van de automatisering beoordeeld worden. We delen heel wat praktijkervaring met de groep.

Over de docent

Deze module richt zich op het begrijpen van diverse business systemen zoals ERP, CRM, WMS, hun rol binnen bedrijfsstrategieën, alsook de taak van een business analist bij implementatie. Je leert zowel de technische als organisatorische aspecten, inclusief de levenscyclus van systemen en het beheer van risico's. Analytische vaardigheden worden ontwikkeld om complexe problemen aan te pakken. Dit bereidt je voor om effectief business systemen te implementeren en te beheren.

Generic business information systems

In deze module behandelen we de Business Systems meer in detail. We bespreken de meest voorkomende soorten zoals ERP, CRM, WMS, enz. We onderzoeken het verband tussen bedrijfsstrategie en business systemen, en bekijken hoe dit in elke sector leidt tot specifieke noden voor de gebruikte business systemen.

Een business analyst vervult heel dikwijls een actieve rol bij de implementatie van nieuwe business systemen. In deze module komen zowel praktische cases als meer algemene overwegingen aan bod, die je als business analyst zullen helpen een actieve bijdrage te leveren tijdens implementatieprojecten en nadien.

We belichten business- en IT-aspecten, waarbij ook de organisatorische impact ruimschoots aan bod komt.

De volledige levenscyclus van business systemen loopt over vele jaren, soms zelfs meerdere tientallen jaren. We doorlopen elke fase in detail. We bespreken telkens de belangrijkste op te leveren resultaten, de voornaamste risico’s, en hoe deze te vermijden.

We beginnen bij de business case die economische waarde van het project afzet t.o.v. de kosten. We vervolgen onze tocht naar de selectiefase, en bespreken ook de voor- en nadelen van ‘in house’ development t.o.v. standaard oplossingen.

Zo evolueren we naar de analyse, design en testing. Onze bijzondere aandacht gaat naar de meest intense momenten, nl. de transitie, go-live en stabilisatieperiodes.

Tot slot bespreken we de langste fase uit de levensduur van een business system: de normale gebruiksperiode, met voortdurende optimalisatie en onderhoud, die ervoor moeten zorgen dat het systeem up-to-date blijft met de snel veranderende business noden en omgeving.

Over de docent

Je begrijpt hoe privacy en gegevensbescherming in België en Europa geregeld is en hoe je deze wetgeving in de praktijk kan toepassen en beoordelen.

Je kan de kenmerken en risico's van verschillende IT-contracten inschatten, met bijzondere aandacht voor IT-projectcontracten.

Information security & data privacy

In dit onderdeel komen de belangrijkste juridische instrumenten op vlak van privacy- en gegevensbescherming op Europees en Belgisch niveau aan bod.

Je krijgt een overzicht van de belangrijkste juridische verplichtingen in deze domeinen. Hierbij wordt, waar mogelijk, steeds de brug gemaakt met concrete toepassing in de praktijk.

Je krijgt vervolgens de gelegenheid om aan de hand van een concrete casus zelf een gegevensbeschermingseffectbeoordeling uit te voeren, waardoor de besproken theoretische principes omtrent privacy concreet worden toegepast.

Over de docent

IT contracting

In het onderdeel IT contracting en intellectuele rechten wordt ingegaan op de kenmerken, voornaamste risico’s en knelpunten bij het aangaan en de uitvoering van de meest voorkomende IT contracten, zoals licenties, software development contracten, SaaS, outsourcing, support, Service Level Agreements. Bijzondere aandacht gaat naar contracten rond IT projecten. De risico’s worden geïllustreerd met bestaande voorbeelden.

Je verwerft een algemeen inzicht in de mogelijkheden en risico’s van contracten. Daarnaast krijg je ook een overzicht van de belangrijkste topics aangaande intellectuele rechten van software, het belang van deze rechten in de praktijk en de risico’s.

Over de docent

Doelstelling

Je werkt een relevante business case uit voor je bedrijf waarin je alle opgedane kennis van het postgraduaat toepast.

Inhoud

Tijdens de opleiding werk je aan een project/business case dat de mogelijkheid biedt om de opgedane kennis toe te passen, waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Je stelt een rapport op met de informatie die nodig is om een gemotiveerde beslissing te nemen over de uitvoering van een voorgesteld plan. Je geeft een beschrijving van de doelstellingen van je project, je maakt een stakeholdersanalyse, je beschrijft KPI’s, balanced scorecard, de consequenties van het al dan niet uitvoeren ervan, een SWOT analyse, e.d. 

Het onderwerp moet raakvlakken hebben met meerdere aspecten van het programma Digital business analyst.  

Je licht je rapport toe aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging aan de jury.