Postgraduaat digital marketing met AI assistance

Dit opleidingsonderdeel biedt jou een diepgaand begrip van digitale marketingstrategieën en planningstechnieken om de online aanwezigheid van jouw bedrijf of merk te vergroten, de doelgroep beter te bereiken, de merkbekendheid en -waarde te vergroten, de verkoop te stimuleren en de algemene bedrijfsdoelen te ondersteunen.

Je verwerft kennis van marketing automation, contentmarketing, storytelling en het schrijven van een geïntegreerd online marketingplan, inclusief het gebruik van relevante tools en technieken.

Het doel is om effectieve digitale marketingcampagnes uit te voeren en meetbare resultaten te behalen, met een focus op het maximaliseren van de Return on Investment (ROI) en het behalen van een concurrentievoordeel in de digitale markt.

Digital marketing strategy

Wanneer je aan de slag wil met digitale marketing, doe je dat best op een stevig onderbouwde manier. Door je bedrijf, je producten, de markt en je klanten te leren kennen ontwikkel je op een onderbouwde manier een digitale marketingstrategie.

In deze lessen duiken we stap voor stap in de verschillende onderdelen van een goede marketingstrategie. We starten vanuit de doelstellingen, gaan daarna met data en analysemodellen aan de slag en komen zo terecht bij budgetbepaling, de uiteindelijke opmaak van het marketingplan én de rapportage van resultaat.

Doorheen deze sessies maak je kennis met diverse tools en technieken die je voor onderzoek en analyse kan inzetten. Welke trends leven er in de markt? Hoe breng ik de concurrentie in kaart? Allemaal zaken die je na deze sessies onder de knie hebt.

Over de docent

Marketing automation

Nog te dikwijls worden er massale, algemene e-mails verzonden naar een hele lijst met contacten, zonder veel aandacht voor personalisatie of relevantie voor de ontvangers. Dit leidt tot lage betrokkenheid en conversiepercentages.

Hoe ga je van e-mail blasting naar engagementmarketing? Hoe kan je je dus richten op het opbouwen van betrokkenheid en relaties met de ontvangers door middel van gepersonaliseerde en relevante content via diverse kanalen (mail, sms, pushnotifications, gepersonaliseerde website,…)? Hoe zet je marketing automation efficiënt in als kanaal bij het genereren van leads? Wat is het verschil tussen CRM en marketing automation? Welke marketing automation tool past het best bij jouw business en hoe start je hiermee?

Aan de hand van enkele praktische cases leer je hier zelf mee aan de slag te gaan.

Over de docent

Content marketing - storytelling

Met deze sessies willen we je content-savvy maken: waarom kan je als merk of organisatie niet meer zonder contentmarketing en hoe kan je contentmarketing inzetten:

·         Waarom contentmarketing?

·         Hoe begin je aan een contentmarketingstrategie?

·         Hoe creëer je kwalitatieve content?

·         De kracht van storytelling: hoe pak je dat best aan?

Over de docent

Online marketing plan

Het online marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken. Dit moet voldoen aan verschillende voorwaarden zoals timing, budget, definiëren van doelstellingen zowel overkoepelend als per campagne en/of in te zetten tool.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Hoe schrijf je dergelijk geïntegreerd online marketingplan? Dit leer je in deze sessie!

Over de docent

Digitale producten kunnen variëren van websites, shops, portalen tot apps. Het opleidingsonderdeel Digital products voorziet jou van essentiële kennis en inzichten met betrekking tot deze digitale producten en hun rol binnen online marketingstrategieën, met je website als middelpunt.

Je verstaat beter hoe een effectieve websites wordt opgezet en wat de impact is van opkomende technologieën, hoe je conversie-optimalisatie kan toepassen en strategische keuzes kan maken voor B2C e-commerce. Je ontwikkelt een kritische blik op digitale producten.

Website as a tool

Je website blijft het middelpunt van alle digitale inspanningen en is in principe het belangrijkste kanaal bij online marketing. Hier gebeuren de conversies en worden ze gemeten, ook als je geen webshop hebt. Het is niet alleen cruciaal om de juiste bezoekers op de website te krijgen maar ook om hen de gewenste actie op de website te laten uitvoeren. Conversies zijn voor jouw bedrijf misschien leads, downloads van apps of content, telefoongesprekken, registraties, afspraken voor bezoek, ... Of schuilt er toch een verdienmodel achter je website zoals een advertising-, abonnements- of makelaarsmodel?

Wat houdt het in om een nieuwe site op te zetten of een bestaande site te vernieuwen? Welke technische basiskennis over websites is relevant? Na deze sessie heb je een overzicht van de verschillende doelstellingen die een website kan hebben en laat je je niet langer afschrikken door de vele afkortingen en begrippen. Je kan met een gerust hart op zoek gaan naar een webbouwer.

In het tweede gedeelte van deze cursus gaan we dieper in op cookies, beveiliging en privacy. Als marketeer ben je gezegend met een breed scala aan mogelijkheden en tools, maar tegelijkertijd brengt dit een aanzienlijke verantwoordelijkheid met zich mee op het gebied van beveiliging en privacy. We onderzoeken de achterliggende structuren van het internet en identificeren de kwetsbaarheden die marketeers zich bewust moeten zijn. Het onontkoombare acroniem GDPR wordt grondig behandeld: welke aspecten zijn feitelijk en welke zijn misvattingen, en hoe beïnvloedt dit jouw functie? Ten slotte kijken we naar (de toekomst van) cookies en welke veranderingen op komst zijn voor dit handig hulpmiddeltje.

Over de docent

Emerging technologies in marketing

Mens en technologie raken steeds meer met elkaar verweven. We gebruiken onze smartphones meer dan 100 keer per dag. We praten met onze computers via chatbots en virtuele persoonlijke assistenten zoals Siri. We kijken (soms letterlijk) door een nieuwe bril naar de wereld via Augmented Reality, en artificiële intelligentie wordt misschien onze laatste uitvinding ooit…

Welke impact hebben deze nieuwe technologieën op businessmodellen, bedrijfsstrategieën en de maatschappij? Wat lijkt louter een hype en waar houden we beter echt rekening mee? En vooral: wat kunnen of moeten we hier al vandaag over weten en mee aanvangen?

Over de docent

Usability en conversie optimalisatie

Hoe kunnen websites meer omzet halen uit hun bezoekers? Hoe maak je van een bezoeker een klant? Een goede website is een website die maximaal converteert. Bezoekers moeten acties uitvoeren op je website. Zorg voor optimale call to actions zoals knoppen die uitnodigen om op te klikken en andere technieken.

De basis: een website maken op basis van feiten in plaats van meningen. De juiste inhoud op de juiste plaats in de juiste bewoordingen. Gebaseerd op wat de bezoeker verwacht en niet op wat je als eigenaar van de website graag wil vertellen.

Usability en A/B-testing zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Hoe dit voor kleinere bedrijven met weinig bezoekers aangepakt wordt, kom je ook in deze sessies te weten.

Over de docent

E-commerce

Je wordt ondergedompeld in de vele aspecten die van B2C e-commerce een succes kunnen maken.

Deel 1: Introductie tot e-commerce, data & unit economics

Dit deel focust op de fundamenten van e-commerce, data-analyse en unit economics. We bespreken de basisprincipes van online verkoop, het belang van data in besluitvorming, en hoe unit economics kunnen bijdragen aan een succesvolle online strategie. 

• Introductie tot e-commerce: basisconcepten en best practices
• Data-analyse in e-commerce: begrijp hoe data uw besluitvorming kan verbeteren
• Unit Economics: analyseer de financiële aspecten van uw bedrijf om duurzame groei te realiseren

Deel 2: Acquisitie en retentie

Dit deel richt zich op het behouden van bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe klanten door middel van effectieve marketingstrategieën. 

Kanalenkeuze voor acquisitie en retentie:

• Meta (Facebook, Instagram): Effectief gebruik van sociale media voor klantenwerving
• Google: SEA (Search Engine Advertising) strategieën
• SEO (Search Engine Optimization): Best practices voor organische zichtbaarheid
• E-mailmarketing: Opzetten van gepersonaliseerde campagnes voor klantenbinding

Over de docent

Dit opleidingsonderdeel maakt jou vertrouwd met het meten en rapporteren van de effectiviteit en prestaties van digitale marketingactiviteiten, zodat er datagestuurde beslissingen genomen kunnen worden om de marketingstrategie te optimaliseren.

Je leert webanalytics gebruiken met behulp van Google Analytics, alsook dashboarding met Google Looker studio voor effectieve evaluatie en rapportering in digitale marketing. Door alles correct te analyseren en te documenteren/visualiseren, kan je later erop terugvallen om zo een beter resultaat te behalen bij volgende acties.

Google analytics

Met webanalytics meet je in detail wat jouw websitebezoekers doen. Google Analytics is hiervoor verreweg het meest gebruikte pakket. Deze tool leert je onder meer hoe bezoekers terechtkomen op je website, welke pagina’s ze bekijken en hoelang ze op je website blijven.

In deze sessies leer je waarom webanalytics onmisbaar is voor jouw bedrijf. We gaan aan de slag met Google Analytics en hoe je het meest uit deze tool haalt. Je leert hoe je Google Analytics instelt, hoe je deze data moet interpreteren en hoe je je eigen rapporten maakt.

Over de docent

The art of dashboarding met Looker Studio

Dashboarding is een verlengstuk van je webanalytics. Niemand wordt blij van een onoverzichtelijke wirwar van cijfers. Met dashboarding schep je orde in de chaos en visualiseer je data zoals jij dat wilt.

Ook bepaal je aan wie je precies wat laat zien. Het salesteam heeft bijvoorbeeld andere behoeften dan het marketingteam. Per team of doelstelling kan je een apart dashboard inrichten, zodat ze enkel de data zien die zij nodig hebben.

In deze sessies leer je werken met Google Looker Studio. Je leert welke inzichten je kunt halen uit je dashboard. Ook ga je aan de slag met je eigen dashboard(s) en leer je hoe je deze kunt opzetten.

Over de docent

Het opleidingsonderdeel Digital marketing channels geeft jou een grondig overzicht van de verschillende digitale marketingkanalen en biedt jou praktische vaardigheden, inzichten en best practices om effectief gebruik te maken van deze kanalen in je marketingstrategieën. Je leert opmaken welke kanalen het best inzetbaar zijn voor jouw bedrijf.

E-mailmarketing

E-mail blijft nuttig als communicatiekanaal om commerciële berichten naar een doelgroep te verzenden. Het doel van e-mailmarketing is om relaties op te bouwen, klantenbinding te vergroten, verkeer naar je website te genereren en conversies te stimuleren.

Je krijgt praktische tips en een heleboel voorbeelden waarmee je aan de slag kunt gaan. Geen wollige strategieën en complexe operationele oefeningen, maar een direct toepasbaar verhaal om met e-mailmarketing de doelgroep te inspireren, te teasen en te converteren.

Over de docent

Social media marketing

In deze lessen nemen we de meest populaire kanalen (Facebook en LinkedIn) intensief onder de loep. Welke socials kies je, hoe bereik je je doelgroep, hoe zet je de kanalen professioneel in?

Van elk van deze kanalen zie je de mogelijkheden van advertising en rapportering. Daarnaast leert je tools kennen voor monitoring en campagnes.

Over de docent

Hands-on Instagram

Ook het kanaal Instagram en de bijhorende mogelijkheden nemen we apart onder de loep. Deze les biedt praktische tips en strategieën om jouw Instagram naar een hoger niveau te tillen.

Over de docent

SEO

In de lessen SEO leer je het technisch op orde stellen van de website, het schrijven van sterke content en het opbouwen van een waardig linkbuilding profiel. Je leert de juiste zoekwoorden te achterhalen waar klanten op zoeken via zoekmachines.

Met enkele concrete cases en praktijkoefeningen zal straks ook jouw website volledig SEO vriendelijk zijn. We leren ook de mythes van SEO kennen, de werking van zoekmachines en de toekomst van SEO. Na deze opleiding ken je alle ins en outs van SEO.

Over de docent

SEA

Via Google Ads kan je op korte termijn extra kwalitatieve bezoekers naar je website halen. De volledige opzet, structuur en plan van aanpak wordt doorlopen om op een efficiënte manier een Google Ads campagne op te zetten voor tekstadvertenties.

Wat zijn de valkuilen? Waar moet je zeker op letten? Hoe pak je het budget-technisch het best aan? Op al deze vragen krijg je een antwoord met duidelijke cases en voorbeelden.

Display marketing / RTB / Programmatic

In een 2e sessie bestuderen we wat display marketing is. Het inkopen van advertentieruimtes is een grote kracht binnen het digital marketing aspect. Welk netwerk kies je hier het beste voor? Wat is RTB? Wat is Programmatic? Hoe kan je een merk/product/dienst op het juiste moment, aan de juiste persoon en de juiste boodschap tonen door middel van software?

We overlopen enkele remarketing, programmatic en display cases en beantwoorden alle vragen rond dit thema. We kijken ook even richting de toekomst en bekijken de voordelen van native content advertising.

Practical case SEO/SEA

Na de theorielessen volgt de praktijk in een 3^e sessie. Aan de hand van een vragenlijst begeleiden we je om een professioneel zoekwoorden onderzoek uit te voeren. Dit onderzoek gaan we in het tweede gedeelte van de les omzetten in één of meerdere Google Ads campagnes. Ervaring hiermee is niet nodig. De docent begeleidt je van start tot finish. We leren landingspagina's te analyseren en koppelen deze aan onze campagnes.

Over de docent

Affiliate marketing

Affiliate marketing biedt de mogelijkheid om aan de hand van een pay per performance model online te adverteren. De ‘no cure, no pay’ methode stelt je als adverteerder in staat om online te adverteren op een financieel aantrekkelijke en risicoloze manier.

In deze informatieve sessie gaan we dieper in op de nuances van affiliate marketing. We belichten niet alleen de voordelen, zoals kostenbesparing en gerichte resultaten, maar ook de mogelijke nadelen en uitdagingen die adverteerders kunnen tegenkomen. Door middel van een concrete case study illustreren we hoe een effectieve affiliate marketingcampagne eruit kan zien, waarbij we de strategieën en tactieken onder de loep nemen die hebben bijgedragen aan het succes van de campagne.

Daarnaast voorzien we deelnemers van praktische tips en richtlijnen om optimaal gebruik te maken van dit krachtige marketingkanaal. Of je nu een doorgewinterde marketeer bent of net begint met online adverteren, deze sessie biedt waardevolle inzichten en handvatten om direct met affiliate marketing aan de slag te gaan. Ontdek hoe je met vertrouwen dit dynamische kanaal kunt integreren in je marketingstrategie en het potentieel ervan kunt benutten om je doelen te bereiken.

Over de docent

Videomarketing

In de lessenreeks videomarketing krijg je de basisstrategie van video mee. Video is geen doel op zich, maar wel een middel om je doel te bereiken. Je krijgt inzicht in waarom videomarketing belangrijk is en wat de grootste trends zijn om mee rekening te houden. Hoe en waar is video nuttig in een marketingstrategie? Hoe bepaal je de inhoud van je video? Hoe ga je video op de juiste manier inzetten? (paid, owned en earned kanalen). Daarnaast krijg je best practices mee over filmtechnieken en basis montage.

Over de docent

In dit opleidingsonderdeel leer je teksten schrijven die er boenk op zijn. Wervend én Wervelend. En herkenbaar. Want niet enkel de basics van wervelend schrijven krijg je in de vingers. We gaan ook samen op zoek naar de toon van je onderneming. Niet wat je schrijft, maar hoe. Want sterke merken zijn niet enkel visueel herkenbaar. Ook verbaal. En dan gaat het over verbal branding of tone of voice.

Copywriting & tone of voice

De (micro)copy op je homepage, de CTA onder je blog of een krachtige subject line in een e-mailcampagne… Je wil reactie (conversies) van de gebruiker.

Hoe kun je een succesvolle online copy produceren? Door te starten met 9 wervelende technieken. Denk aan: dialoogkracht, perspectiefwissels en scantechnieken. Heel hands-on.

Nadien gaan we een stapje verder: tone of voice. Want uiteraard wil je persoonlijk schrijven. Maar hoe persoonlijk mag dat dan wel zijn? Dat is tone of voice. Een herkenbare taal die zegt waar jij voor staat.  Hiervoor kijken we naar de waarden van je organisaties die we vertalen in de verbalizer. Een handig format dat je een referentiekader geeft om met de juiste woorden en nuances je merk aan het woord te laten. De outcome is een heldere twopager waarmee elk bureau of tekstschrijver aan de slag kan om voor jouw merk coherent en consistent te schrijven.

Doelstelling

Je past de opgedane kennis van deze opleiding toe door het ontwikkelen van een strategisch online marketing plan voor een of jouw bedrijf/organisatie. Je bent in staat een rapport op te stellen waarmee onmiddellijk aan de slag kan worden gegaan.

Inhoud

Het kunnen opmaken van een marketingplan is cruciaal om niet lukraak wat op het internet te gaan proberen. Een goed plan zorgt dat je zowel grip krijgt op de acties, kanalen, budget, timeline als op de voorop gestelde doelen. Met een goed marketingplan verlies je de pedalen niet wanneer je in drukke periodes komt en waarbij je enkel nog kan doen waar je tijd voor hebt. Het marketingplan is een houvast voor zowel de marketeer die het project in handen neemt, als voor de zaakvoerder om beslissingen te kunnen nemen.

Tijdens de opleiding werk je aan een project om de opgedane kennis toe te passen in een eigen strategisch online marketingplan waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Het marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Je stelt een rapport op dat je aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging toelicht aan de jury.

Integrated online marketing plan

Het kunnen opmaken van een marketingplan is cruciaal om niet lukraak wat op het internet te gaan proberen. Een goed plan zorgt dat je zowel grip krijgt op de acties, kanalen, budget, timeline als op de voorop gestelde doelen. Met een goed marketingplan verlies je de pedalen niet wanneer je in drukke periodes komt en waarbij je enkel nog kan doen waar je tijd voor hebt. Het marketingplan is een houvast voor zowel de marketeer die het project in handen neemt, als voor de zaakvoerder om beslissingen te kunnen nemen.

Tijdens de opleiding werk je aan een project om de opgedane kennis toe te passen in een eigen strategisch online marketingplan waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Het marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Je stelt een rapport op dat je aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging toelicht aan de jury.

Dit opleidingsonderdeel biedt jou een diepgaand begrip van digitale marketingstrategieën en planningstechnieken om de online aanwezigheid van jouw bedrijf of merk te vergroten, de doelgroep beter te bereiken, de merkbekendheid en -waarde te vergroten, de verkoop te stimuleren en de algemene bedrijfsdoelen te ondersteunen.

Je verwerft kennis van marketing automation, contentmarketing, storytelling en het schrijven van een geïntegreerd online marketingplan, inclusief het gebruik van relevante tools en technieken.

Het doel is om effectieve digitale marketingcampagnes uit te voeren en meetbare resultaten te behalen, met een focus op het maximaliseren van de Return on Investment (ROI) en het behalen van een concurrentievoordeel in de digitale markt.

Marketing strategy & AI-driven research

Wanneer je aan de slag wil met digitale marketing, doe je dat best op een stevig onderbouwde manier. Door je bedrijf, je producten, de markt en je klanten te leren kennen ontwikkel je op een onderbouwde manier een digitale marketingstrategie.

In deze lessen duiken we stap voor stap in de verschillende onderdelen van een goede marketingstrategie. We leren zowel basisprincipes van consumentengedrag als AI-gedreven onderzoeksmethodes om de markt, doelgroep of trends beter te leren kennen.

Doorheen deze sessies maak je kennis met diverse AI-tools en technieken die je voor onderzoek en analyse kan inzetten. Welke trends leven er in de markt? Hoe breng ik de concurrentie in kaart? Allemaal zaken die je na deze sessies onder de knie hebt.

Over de docent

Frederik Martens is freelance, onafhankelijk marketingstrateeg en zaakvoerder van Mart. Hij helpt merken met het vinden van de juiste positionering en beter renderende marketingcampagnes. In de opleiding helpt hij studenten door middel van de juiste research beter onderbouwde marketingbeslissingen te nemen.

Marketing automation meets AI

Gerichte communicatie maakt het verschil. Hoe zorg je voor een omnichannel aanpak waarbij e-mail, sms, pushnotificaties en gepersonaliseerde web- en app-ervaringen naadloos op elkaar aansluiten? Hoe zet je marketing automation strategisch in om leads te genereren en klantbetrokkenheid te verhogen? En hoe kan AI je helpen om je marketing intelligenter en efficiënter te maken?

Aan de hand van praktijkcases ontdek je hoe je automation slim inzet, welke tools het best bij jouw business passen en hoe je marketing laat werken zonder zijn menselijke touch te verliezen.

Over de docent

Hanne Deneut, Senior Marketing Automation Consultant bij delaware, begeleidt bedrijven van strategie tot implementatie in hun marketing automation trajecten.

Content marketing storytelling

Met deze sessies willen we je content-savvy maken: waarom kan je als merk of organisatie niet meer zonder contentmarketing en hoe kan je contentmarketing inzetten:

• Waarom contentmarketing?
• Hoe begin je aan een contentmarketingstrategie?
• Hoe creëer je kwalitatieve content?
• De kracht van storytelling: hoe pak je dat best aan?

Strategic marketing plan

Na het uitvoeren van alle research en het leren kennen van de verschillende tools en kanalen in de eerdere lessen, leer je in dit onderdeel alles samenvoegen in een concreet actieplan. Aan de hand van best practices en basisprincipes, zoals SMART-doelstellingen en KPI's, maak je een marketingplan dat zowel onderbouwd, uitvoerbaar als meetbaar is.

We gebruiken AI om campagne-insteken te genereren, hypothesen voor te stellen en experimenten te formuleren. Zo maken we van het marketingplan geen in steen gebeiteld schrift, maar een dynamische tool om steeds verder te groeien.

Over de docent

Frederik Martens is freelance, onafhankelijk marketingstrateeg en zaakvoerder van Mart. Hij helpt merken met het vinden van de juiste positionering en beter renderende marketingcampagnes. In de opleiding helpt hij studenten door middel van de juiste research beter onderbouwde marketingbeslissingen te nemen.

Digitale producten kunnen variëren van websites, shops, portalen tot apps. Het opleidingsonderdeel Digital products voorziet jou van essentiële kennis en inzichten met betrekking tot deze digitale producten en hun rol binnen online marketingstrategieën, met je website als middelpunt.

Je verstaat beter hoe een effectieve websites wordt opgezet en wat de impact is van opkomende technologieën, hoe je conversie-optimalisatie kan toepassen en strategische keuzes kan maken voor B2C e-commerce. Je ontwikkelt een kritische blik op digitale producten.

Website as a tool

Je website blijft het middelpunt van alle digitale inspanningen en is in principe het belangrijkste kanaal bij online marketing. Hier gebeuren de conversies en worden ze gemeten, ook als je geen webshop hebt. Het is niet alleen cruciaal om de juiste bezoekers op de website te krijgen maar ook om hen de gewenste actie op de website te laten uitvoeren. Conversies zijn voor jouw bedrijf misschien leads, downloads van apps of content, telefoongesprekken, registraties, afspraken voor bezoek, ... Of schuilt er toch een verdienmodel achter je website zoals een advertising-, abonnements- of makelaarsmodel?

Wat houdt het in om een nieuwe site op te zetten of een bestaande site te vernieuwen? Welke technische basiskennis over websites is relevant? Na deze sessie heb je een overzicht van de verschillende doelstellingen die een website kan hebben en laat je je niet langer afschrikken door de vele afkortingen en begrippen. Je kan met een gerust hart op zoek gaan naar een webbouwer.

In het tweede gedeelte van deze cursus gaan we dieper in op cookies, beveiliging en privacy. Als marketeer ben je gezegend met een breed scala aan mogelijkheden en tools, maar tegelijkertijd brengt dit een aanzienlijke verantwoordelijkheid met zich mee op het gebied van beveiliging en privacy. We onderzoeken de achterliggende structuren van het internet en identificeren de kwetsbaarheden die marketeers zich bewust moeten zijn. Het onontkoombare acroniem GDPR wordt grondig behandeld: welke aspecten zijn feitelijk en welke zijn misvattingen, en hoe beïnvloedt dit jouw functie? Ten slotte kijken we naar (de toekomst van) cookies en welke veranderingen op komst zijn voor dit handig hulpmiddeltje.

Emerging technologies and AI in marketing

Mens en technologie raken steeds meer met elkaar verweven. We gebruiken onze smartphones meer dan 100 keer per dag. We praten met onze computers via chatbots en virtuele persoonlijke assistenten zoals Siri. We kijken (soms letterlijk) door een nieuwe bril naar de wereld via Augmented Reality, en Artificiële Intelligentie wordt misschien onze laatste uitvinding ooit…

Welke impact hebben deze nieuwe technologieën op businessmodellen, bedrijfsstrategieën en de maatschappij? Wat lijkt louter een hype en waar houden we beter echt rekening mee? En vooral: wat kunnen of moeten we hier al vandaag over weten en mee aanvangen?

Tijdens het bezoek aan het Xperience centrum The flax (Kortrijk) krijg je antwoord op deze en andere vragen over chatbots & voice, augmented & virtual reality en machine learning & artificiële intelligentie. Een zeer boeiende ervaring, gebaseerd op storytelling en gamification dat de technologische vooruitgangen in het veld van AI voorstelt!

Usability en conversie optimalisatie

Hoe kunnen websites meer omzet halen uit hun bezoekers? Hoe maak je van een bezoeker een klant? Een goede website zet aan tot actie en converteert door gebruik van doordachte call-to-actions en slimme overtuigingstechnieken.

De basis: een website maken op basis van feiten in plaats van meningen. Zorg voor de juiste inhoud op de juiste plek, afgestemd op wat bezoekers verwachten – niet alleen op wat jij wilt vertellen.

In deze opleiding ontdek je hoe onderzoek en A/B-testing bijdragen aan betere conversies. Ook leer je hoe je conversieoptimalisatie toepast, zelfs als je een kleiner bedrijf hebt met minder websiteverkeer.

Over de docent

Pieter Beerten helpt als externe consultant bedrijven bij het optimaliseren van hun websites en webshops. Bij multinational Bose was hij de eerste CRO-manager en bouwde hij het team op dat de Bose-websites optimaliseert. Momenteel werkt hij als E-commerce Manager bij het Belgische merk Kambukka.

E-commerce

Je wordt ondergedompeld in de vele aspecten die van B2C e-commerce een succes kunnen maken.

Deel 1: Introductie tot e-commerce, data & unit economics

Dit deel focust op de fundamenten van e-commerce, data-analyse en unit economics. We bespreken de basisprincipes van online verkoop, het belang van data in besluitvorming, en hoe unit economics kunnen bijdragen aan een succesvolle online strategie.

• Introductie tot e-commerce: Basisconcepten en best practices
• Data-analyse in e-commerce: Begrijp hoe data uw besluitvorming kan verbeteren
• Unit Economics: Analyseer de financiële aspecten van uw bedrijf om duurzame groei te realiseren

Deel 2: Acquisitie en retentie

Dit deel richt zich op het behouden van bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe klanten door middel van effectieve marketingstrategieën.

Kanalenkeuze voor acquisitie en retentie:

• Meta (Facebook, Instagram): Effectief gebruik van sociale media voor klantenwerving
• Google: SEA (Search Engine Advertising) strategieën
• SEO (Search Engine Optimization): Best practices voor organische zichtbaarheid
• E-mailmarketing: Opzetten van gepersonaliseerde campagnes voor klantenbinding

Dit opleidingsonderdeel maakt je vertrouwd met het meten, rapporteren en analyseren van de effectiviteit en prestaties van digitale marketingactiviteiten. Hiermee leg je de basis voor een volledig datagedreven aanpak, ondersteund door AI.

Je leert webanalytics gebruiken met behulp van Google Analytics, alsook dashboarding met Google Looker studio voor effectieve evaluatie en rapportering in digitale marketing. Met AI-gestuurde analyses ontdek je patronen en trends die je helpen om je marketingresultaten continu te verbeteren. Door data correct te meten, rapporteren en analyseren, kun je onderbouwde beslissingen nemen en je marketingstrategie gericht optimaliseren.

Google analytics

Wil je precies weten wat je websitebezoekers doen en hoe je die inzichten gebruikt om je prestaties te verbeteren? Dat is de kracht van webanalytics. In deze praktijkgerichte sessies ontdek je waarom webanalytics onmisbaar is en hoe je Google Analytics effectief inzet.

Je leert alles over conversieregistratie: hoe stel je doelen in, meet je belangrijke acties en gebruik je deze inzichten om je website en marketingstrategie te verbeteren? Daarnaast leer je hoe je data correct interpreteert en overzichtelijke rapporten maakt. We gaan tijdens hands-on demo’s aan de slag met Google Analytics en AI-gestuurde inzichten, zodat je het maximale uit je webanalytics haalt.

The art of dashboarding met Looker Studio

Dashboarding is een verlengstuk van je webanalytics. Niemand wordt blij van een onoverzichtelijke wirwar van cijfers. Met dashboarding schep je orde in de chaos en visualiseer je data zoals jij dat wilt.

Ook bepaal je aan wie je precies wat laat zien. Het salesteam heeft bijvoorbeeld andere behoeften dan het marketingteam. Per team of doelstelling kan je een apart dashboard inrichten, zodat ze enkel de data zien die zij nodig hebben.

In deze sessies leer je werken met Google Looker Studio. Je leert welke inzichten je kunt halen uit je dashboard. Ook ga je aan de slag met je eigen dashboard(s) en leer je hoe je deze kunt opzetten.

Het opleidingsonderdeel Digital marketing channels geeft jou een grondig overzicht van de verschillende digitale marketingkanalen en biedt jou praktische vaardigheden, inzichten en best practices om effectief gebruik te maken van deze kanalen in je marketingstrategieën. Je leert opmaken welke kanalen het best inzetbaar zijn voor jouw bedrijf.

E-mailmarketing

E-mail is een cruciaal communicatiekanaal om commerciële berichten op een rendabele wijze naar een doelgroep te verzenden. Het doel van e-mailmarketing is om relaties op te bouwen, klantenbinding te vergroten, verkeer naar je website te genereren en conversies te stimuleren.

Je krijgt praktische tips en een heleboel voorbeelden waarmee je aan de slag kunt gaan. Geen wollige strategieën en complexe operationele oefeningen, maar een direct toepasbaar verhaal om met e-mailmarketing de doelgroep te inspireren, te teasen en te converteren.

Over de docent

Hans is al meer dan 20 jaar actief als strateeg, waar hij bedrijfstransformaties van binnenuit realiseerde voor onder meer de volgende grote namen: RHI Inc, Bisnode, Selligent, Neckermann, Coca-cola, Agilitas Group, Ikea en vele andere spelers. Ook is hij actief in de start-up scene als advisor en co-investeerder bij Birdhouse Accelarator en Fund. Hij is medeauteur van het boek E-mailmarketing, tips, tricks en strategieën en tevens co-founder van het strategisch growth agency Markies Consulting.

Social media marketing

In deze lessen nemen we de meest populaire kanalen (Facebook en LinkedIn) intensief onder de loep. Welke socials kies je, hoe bereik je je doelgroep, hoe zet je de kanalen professioneel in?

Van elk van deze kanalen zie je de mogelijkheden van advertising en rapportering. Daarnaast leert je tools kennen voor monitoring en campagnes.

Hands-on Instagram

Duik diep in Instagram en ontdek hoe je het platform strategisch inzet. In deze hands-on les leer je niet alleen de nieuwste Instagram-tips en -strategieën, maar ook hoe AI-tools je kunnen helpen bij contentcreatie, planning en optimalisatie.

Wat je leert:

• Effectieve contentstrategieën voor Instagram
• Slimme AI-tools zoals ChatGPT & Canva AI
• Hoe je AI inzet om je content te optimaliseren en tijd te besparen

Over de docent

Valérie Picard is strategisch digitaal marketeer. Met haar bedrijf That's called strategy ondersteunt zij ondernemers bij het kiezen van een geschikte branding, merkpositionering en marketingstrategie. 

SEO & GEO

SEO

In de lessen SEO leer je het technisch op orde stellen van de website, het schrijven van sterke content en het opbouwen van een waardig linkbuilding profiel. Je leert de juiste zoekwoorden te achterhalen waar klanten op zoeken via zoekmachines.

Met enkele concrete cases en praktijkoefeningen zal straks ook jouw website volledig SEO vriendelijk zijn. We leren ook de mythes van SEO kennen, de werking van zoekmachines en de toekomst van SEO. Na deze opleiding ken je alle ins en outs van SEO.

GEO

Generative Engine Optimization is het optimaliseren van merken binnen AI Engines zoals Perplexity, ChatGPT search, Gemini, AIOverviews.

In de lessen gaan we dieper in op basisprincipes om hier meer zichtbaar in te zijn.

Over de docent

Frederik Vermeire is senior SEO specialist & managing partner van Ants Agency (graag link naar https://www.ants.agency). Hij groeide de afgelopen 20 jaar mee met de evolutie van Google. Hij verbetert de organische resultaten voor bedrijven zoals Colruyt, Wit-Gele Kruis, Exterioo, enz. Hij schreef 2 boeken rond SEO en gaf aan meer dan 1000 mensen een opleiding rond SEO.

Google Ads & AI

Leer hoe je met AI en automatisering meer rendement uit Google Ads haalt. Van strategie tot uitvoering, met concrete cases en direct toepasbare inzichten.

Sessies:

• AI-gestuurde SEA – Slimme campagnes, biedstrategieën en optimalisatie.
• Performance Max, Display, Shopping & YouTube – AI inzetten voor maximale impact.
• Praktische case – Zoekwoordenonderzoek, campagne-opzet en optimalisatie.

Over de docent

Louis Van Belle – Google Ads-expert sinds 2018 en 100% gefocust op SEA.

Affiliate marketing

Affiliate marketing biedt de mogelijkheid om aan de hand van een pay per performance model online te adverteren. De ‘no cure, no pay’ methode stelt je als adverteerder in staat om online te adverteren op een financieel aantrekkelijke en risicoloze manier. 

In deze informatieve sessie gaan we dieper in op de nuances van affiliate marketing. We belichten niet alleen de voordelen, zoals kostenbesparing en gerichte resultaten, maar ook de mogelijke nadelen en uitdagingen die adverteerders kunnen tegenkomen. Door middel van een concrete case study illustreren we hoe een effectieve affiliate marketingcampagne eruit kan zien, waarbij we de strategieën en tactieken onder de loep nemen die hebben bijgedragen aan het succes van de campagne.

Daarnaast voorzien we deelnemers van praktische tips en richtlijnen om optimaal gebruik te maken van dit krachtige marketingkanaal. Of je nu een doorgewinterde marketeer bent of net begint met online adverteren, deze sessie biedt waardevolle inzichten en handvatten om direct met affiliate marketing aan de slag te gaan. Ontdek hoe je met vertrouwen dit dynamische kanaal kunt integreren in je marketingstrategie en het potentieel ervan kunt benutten om je doelen te bereiken.

Videomarketing

In de lessenreeks videomarketing krijg je de basisstrategie van video mee. Video is geen doel op zich, maar wel een middel om je doel te bereiken. Je krijgt inzicht in waarom videomarketing belangrijk is en wat de grootste trends zijn om mee rekening te houden. Hoe en waar is video nuttig in een marketingstrategie? Hoe bepaal je de inhoud van je video? Hoe ga je video op de juiste manier inzetten? (paid, owned en earned kanalen). Daarnaast krijg je best practices mee over filmtechnieken en basis montage.

In dit opleidingsonderdeel leer je teksten schrijven die er boenk op zijn. Wervend én Wervelend. En herkenbaar. Want niet enkel de basics van wervelend schrijven krijg je in de vingers. We gaan ook samen op zoek naar de toon van je onderneming. Niet wat je schrijft, maar hoe. Want sterke merken zijn niet enkel visueel herkenbaar. Ook verbaal. En dan gaat het over verbal branding of tone of voice.

Werve(le)nde copy. Een krachtige tone of voice.

De In dit opleidingsonderdeel leer je teksten schrijven die scoren. Wervend én wervelend. Want sterke merken zijn niet alleen visueel herkenbaar, maar ook verbaal. De juiste woorden zetten aan tot actie en bouwen een band op met je doelgroep. Je leert niet alleen de basics van overtuigende copy, maar ook hoe je de unieke toon van je organisatie bepaalt. Niet wát je schrijft, maar hóé je het schrijft, maakt het verschil. Dat is verbal branding: een herkenbare tone of voice die je merk doet spreken.

Over de docent

Bavo Van Landeghem – oprichter en zaakvoerder van Scriptorij – combineert the sky van een opleiding communicatiewetenschappen met the limits van een taalkundige. Scriptorij ontwikkelt en organiseert schrijfworkhops (incompany, open en online) en is gespecialiseerd in tone of voice. Of verbal Branding. Zo helpt Bavo organisaties hun eigen taal-DNA en verbal branding te ontwikkelen, zodat ze via de juiste woorden hun publiek in beweging brengen. Auteur van het boek Schrijf ze onder Tafel! (OWL Press)

Je past de opgedane kennis van deze opleiding toe door het ontwikkelen van een strategisch online marketing plan voor een of jouw bedrijf/organisatie. Je bent in staat een rapport op te stellen waarmee onmiddellijk aan de slag kan worden gegaan.

Strategic marketing plan

Het kunnen opmaken van een marketingplan is cruciaal om niet lukraak wat op het internet te gaan proberen. Een goed plan zorgt dat je zowel grip krijgt op de acties, kanalen, budget, timeline als op de voorop gestelde doelen. Met een goed marketingplan verlies je de pedalen niet wanneer je in drukke periodes komt en waarbij je enkel nog kan doen waar je tijd voor hebt. Het marketingplan is een houvast voor zowel de marketeer die het project in handen neemt, als voor de zaakvoerder om beslissingen te kunnen nemen.

Tijdens de opleiding werk je aan een project om de opgedane kennis toe te passen in een eigen strategisch online marketingplan waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Het marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Je stelt een rapport op dat je aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging toelicht aan de jury.